首页 >> 佳惠動態 >> 員工天地 >> 員工天地 >>故事佳惠 | 無處不在的佳惠好人好事
详细内容

故事佳惠 | 無處不在的佳惠好人好事


故事<一>


“親愛的顧客朋友們下午好!現我超市員工拾到手機一部,請失主朋友持身份證來服務中心認領。”隨著廣播的連讀播報,一位老婆婆急勿勿走到服務中心說她的手機掉了,客服人員打量了一下老人,看她穿著樸素還背著個舊篾背簍,不像是這個手機的主人,因為員工拾到的手機是一部價值五千多元的三星新款智能手機,新穎的外觀還裝有一個卡通造型的手機殼,而不是老年人常用的老人機。

客服員認真地詢問了老人的手機價值、品牌、型號、外觀等,老人一個都答不上來,只說是女兒為她買的一個白色手機,顏色倒是說對了。但就憑這一個信息讓客服也無法判定是不是老人的手機,正在為難的時候,客服打開手機發現有微信就問老婆婆有沒有女兒的微信,老婆婆說女兒嫁到外地回家時間有限,就是為了能視頻聊天才給買的手機。

客服馬上打開微信找到微信名為女兒的好友開啟視頻,一個女子露面,當看到是客服人員時一下楞住了,客服趕忙解釋說:我們這里是佳惠超市服務中心,剛拾了一部手機想確認一下機主所以開了視頻,說著就把手機交給了老婆婆,老人家一接過手機看到視頻馬上眼睛發亮開心地聊了起來。

老婆婆臉上洋溢出滿滿的幸福感,看著這溫暖的場面我們都不忍心打擾她們娘倆,待她們聊得盡興了,我們給老婆婆做了認領登記。老人家非常高興,不停的感謝客服人員,夸贊佳惠超市服務好!(文/佳惠超市辰溪店 禹云付)

故事<二>


衣行順鞋服批發城辰溪店轉眼開業半周年了,老顧客越來越多,還有很多顧客專程從周邊鄉鎮來店里消費。作為鞋服批發城模式的經營門店,物美價廉的大眾自選鞋服消費賣場,備受顧客朋友的青睞。

12月24日上午,半周年活動開始第一天促銷,客流量比較大,有位顧客朋友在賣場丟失了一部手機,比較著急的找到了我們的工作人員,服務臺工作人員馬上在廣播里播出了這位顧客手機丟失的消息。沒有過多久,另一位顧客跑到我們的服務臺說自己撿到了一臺手機。經過確認,手機確實是那位丟失手機的顧客朋友的那一臺,他歡喜的感謝著那位顧客還有我們的工作人員,并將手機認領了回去。

我們被這位顧客拾金不昧的精神所打動,也是為了感謝她對我們的信任,所以特意準備了一份小禮品并送給了她。顧客接過禮品的時候,感覺特別驚喜,沒想到還有意外之喜。

與人交往中真誠最可貴,這位撿到手機的顧客讓我們感受到了,我們將不斷努力完善各項服務,真誠的服務好我們的顧客朋友,力求做得更好。(文/佳惠衣行順辰溪店 趙凱)


快速赛车开奖官网