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雙11,雙峰店,特別培訓

雙11,雙峰店,特別培訓

【作者:寧西林、李黔琴、熊欣 來源:雙峰店 瀏覽次數:143 日期:2013-11-23 上午 09:18:45】

 

雙峰店人事部寧西林
11月8日總部培訓學院為我們婁邵區管理團隊進行培訓。9日,參加區部培訓的同事們回來給我講述培訓中的趣事及收獲,因此我心里對這次培訓學院將來雙峰店培訓充滿期待……
11月11日,大雨嘩啦啦沒有停,但這似乎一點都不影響我們的心情。下午14:10,除留店員工外,大家都已集合完畢,迎著雨點朝著1千米以外的會場走去,14:30全部簽到完畢。來的路上雨勢較大,但是我們沒有一個同事因為下雨淋濕外衣鞋子原因而放棄這次培訓。
一、入 場
培訓從入場開始,要求大家以最快最短的時間迅速進場。第一次我們全體員工進入會場并坐好,一共花了35秒時間。當老師跟我們說在邵陽區部培訓時,參訓的100多人,卻在20秒內全部進入了會場并安靜地坐下來時,我感到有點慚愧,因為我們的人數比區部少但花費的時間比他們多。我知道在場的不只我一個人有這種想法,因為我觀察到其他同事的臉色瞬間變得嚴肅起來。
當老師問如果再給我們一次機會,我們能在多長時間內能做到進入會場并安靜地坐好?我們一致回答:“20秒。”于是我們獲得了一次挑戰的機會。經過短暫的調整,當老師再次打開會場大門 20秒過后,發現仍然有三個員工沒有坐好,而且伴有嬉笑聲。當老師問那三個員工是什么原因不能在規定時間內完成時,這三個人都找了原因,但這個所謂的原因其實只是一個借口。沒有做到就是沒有做到,哪怕你有再多的原因再多的借口,也改變不了沒有完成任務的結果。當然這三個人也為拖了我們整個團隊的后腿而誠懇地向大家道了歉。
為了能讓我們這個團隊更好的表現,老師給了我們第三次機會。這次在20秒內我們真的做到了。
第一個培訓環節教會了我們:不要為失敗找借口,再多的借口都改變不了結果,我們唯一能做的就是總結失敗的教訓,爭取下一次能夠成功。
 
二、心態
全部坐下來后,黃校長開始給我們講課,他跟我們闡述了作為一個管理者應該具備的三心,即:包容寬大的心胸、平和的心態、較高的心境,以及經營三規范,即:崗位要規范、流程要規范、責任追究要規范;唐老師給我們講述了怎樣才能夠讓我們的生命更精彩。
通過老師的講解讓我們懂得了:人生享受的是過程而不是結果,生命的價值就是在于在生命的旅程中享受快樂的過程。只有不斷地挖掘出自己的潛能,才能使自己變得更強大;正所謂窮則獨善其身,富則達濟天下;只有自己變強大了才會有能力服務與身邊的人,甚至更多的人,才會讓自己的生命變得更有意義。
 
 
 
三、團隊合作
這個環節,首先把我們分成四個小組,然后選出通過自己競選由組員選出一男一女兩個組長。游戲規則很簡單,就是小時候體育課老師教的向左轉、向右轉、向后轉、立正、敬禮,不過老師是用事先設定好的數字來代表這幾個口令。5分鐘簡單的練習后,游戲開始了,不知道是因為練習的時間短還是因為我們組員的反應有點遲鈍,一輪游戲下來居然每個組都有好幾個人做錯,多的有7、8個人做錯,少的也有4個。這些做錯了的組員僅僅只要為自己的錯誤道歉,但組長們卻需要擔當一個組員錯誤的10倍,罰做俯臥撐。這樣算下來最多的一個組長需做80個俯臥撐,最少的也有60個,這其中包括組員不守紀律所受的處罰。第一組的組長伍邵華經理,已經50出頭了,而且身體也比較虛弱,他所受的懲罰是80個俯臥撐。當他做到20個的時候就已經累趴下了,但是他依然沒放棄,22、23、24、25……一個一個艱難地、斷斷續續地做著,當老師問他還要不要堅持下去?他仍然響亮的回答:“不放棄,堅持。”
我們所有人都用敬佩的目光看著他,現場一片安靜,我知道這時候所有人都懸著一顆心,所有人都在默默的為他加油,那些因為犯了錯的組員們也一定在深深地內疚。第二輪游戲后,很多組員都站了出來,他們要跟組長們一起分擔,因為我們是一個團隊。
這個游戲教會了我們:什么是責任。不論在什么情況下,我們都得為自己的所作所為負責,不能連累別人,更不能推卸責任。
 
 
四、不一樣的晚餐
19:30,中場休息,吃晚餐。我們拿到的晚餐是一人兩個饅頭,而且又冷又硬,老師們也跟我們一樣的。我們每人一杯水就著冷饅頭充饑。當然這其中也有部分員工對此感到不解和不滿,可是我們得反思反思,我們現在是在培訓,并不是在享受;只是在吃一餐冷饅頭而已,有什么不好呢?方便、快捷,節省更多的時間來繼續學習呀。
晚餐的感悟是:白開水冷饅頭是我們對生活的一種體驗,也是在鍛煉我們,如果我們連這么一點點困難都接受不了的話還如何談生活、工作?在生活中,在工作中,我們需要客服的困難遠遠不只這么多,人家能夠坦然的面對,為什么我們不能呢?我們要學會去適應環境、融入環境,而不是一味的抱怨,一味的想改變環境。
 
五、我們是團隊,永不分離
用餐后的培訓很簡單,概況為“找隊友”。老師把我們十來個人分成一組,由我們每一組自己設定好自己組的暗號,這個暗號只能是我們的組員知道,然后讓我們認真地感受每一個隊友。一切準備就緒后,老師們給我們每個人都發一個眼罩,并要求我們戴好眼罩后不能說話,更不能摘下眼罩。
伴隨著柔和的音樂及其老師講解,我仿佛來到了三亞的大海邊,那里陽光明媚,那里碧波蕩漾、天水相接,好一幅美麗的場景。慢慢的我放開了隊友的手,開始尋找自己心目中的天堂。忽然聽到電閃雷鳴,波濤洶涌,我的隊友呢?我的同伴呢?這時才覺察到我的隊友、我的同伴都已不在身邊,于是慌亂的尋找著他們。黑暗中到處摸啊,拽啊,好不容易拽到一個人,可是暗號不對,于是放開他又重新尋找。就這樣重復了一次又一次,好不容易又摸到了一個人,他跟我們隊的暗號是一樣的,這時的我就好像是抓到了一根救命稻草一樣,死死的拖著他踏上尋找其他同伴的路程。在尋找其他同伴的途中,雷雨聲、波濤聲依然不斷,甚至還伴隨著外界很多很多的阻力要將我們分開,那個阻力很大很大,遠不是一個人的力氣能夠控制得住的。但是因為隊友團結一心、不放棄,我們始終沒有被分開,到最后也一個又一個的找齊了全部的隊友。
這個環節我們真正深刻體會到:什么是一個團隊?團結的力量無懈可擊。不管是在什么情況下我們都不能丟下我們任何一個隊友;一個團隊就好似一個家庭,我們的每一個隊友都是我們的家人,我們都是至親至愛的一家人,不管在什么情況下家都是我們的港灣,是我們的依靠,只有大家緊緊的團結在一起才能夠把團隊的力量發揮出來。
 
六、亮劍分享
最后我們觀看電視劇《亮劍》中經典的片段。一個優秀的管理者能讓弱者變強,能讓強者更強;一個優秀的管理者能夠挖掘出所有隊員的潛能;一支團隊是有氣質和性格的,而這種氣質和性格是和直接的領導者有關;他的性格強悍,這支團隊就強悍,團隊就有了靈魂,從此,無論這支團隊換了多少人,它的靈魂仍在。同時我也懂得了什么是亮劍精神:劍已出鞘,雷鳴電閃,從來是狹路相逢勇者勝,向前進,向前進,向前進……
 
雙峰店生鮮處李黔琴:
隨著急促的音樂聲響起,我們所有學員按培訓老師所規定的時間進入會場。但后面總還是有一些人沒有做到,不但沒有感覺到內疚而且還找很多很多的借口為自己推脫。就這么一個小小的會議要求看出我們這個團隊平常的拖沓散漫。
培訓學院的黃校長和唐老師給我們做了一個關于人性的演講,我深刻理解為:做事情要一心一意,不是每天只知道抱怨自己為什么沒有別人的工資高?為什么沒有得到領導的賞識和重用?如果我們把這樣的抱怨變成動力去完善自己,去提高自己,那么發光的金子自然能得到賞識。我若盛開蝴蝶自來、我若精彩天自安排。
在團隊互動活動中,隊員犯錯,只需道歉,而領頭的隊長會因隊員犯錯帶來的懲罰(做俯臥撐)。培訓老師告訴隊長如果不行可以放棄,但責任的使命感促使我們年邁的隊長在一次次的累趴下中再次爬起,再繼續接受懲罰,因為他“如論如何、一定要”完成因為這就是責任。也是他對我們永不放棄的承諾“說到做到”。
我們的晚餐是每人兩個冷饅頭。按平時,這樣的晚餐應該沒有什么人愿意去吃,但今天晚上我們大家吃得津津有味,可以看出我們的團隊不是嘴巴上說的同甘共苦,而是我們大家真的愿意一起面對,突然間我發現自己從來沒有這么開心過。
培訓快結束時候,我們大家感覺像脫胎換骨的一般,重新認識自己以及一個團隊的重要性。一個真真正正團結的團隊,它的戰斗力是不可以想像的!
 
雙峰店 熊欣
這一次培訓互動中我擔任了小組的隊長,帶領了我們組與其它小組進PK。在活動開始我與政委一起整合我們的隊伍,進行訓練。開始后也許是由于緊張吧,我的隊友出現了不少的錯誤,不過大家都是感覺游戲就是游戲,有一些無所謂的態度。
但是因為隊友犯錯,我做為隊長被罰八十個俯臥撐。開始我還能夠承受,我俯下去撐起來,隊友們都在旁邊安靜地看著。后來,我抬眼看見他們的眼神有了變化,不再是那種淡漠的無所謂,而是溫暖了起來。筋疲力竭的我完成了處罰,但是我覺得這是值得的。在后面的活動中,我的隊伍在面對其它的挑戰時,都能夠做到有福同享有難同當,面對困難我們永往直前,面對處罰我們一起擔待,我真正的感受到了隊友給我的信心和感動。
無論在生活中還是在工作中,我們都是以一個集體的形式存在,不管是家還是工作。如果家里有事,我們一定會緊張,焦急,迫不及待的想要把事情解決掉,而且是不留一絲的隱患。那在公司呢?當我們把公司的事情當作家事來處理的時候,就會有責任,有信心,有那一種不達目的不罷休的沖勁。我們的利益和公司的利益是實實在在連在一起的。


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